LEGAL REFERENCE

La legalidad en rq-180 es tu fundamento

Operamos con claridad total sobre nuestras normas, métodos de pago y protecciones de cuenta. Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi está documentada y verificada. Tu...

Operación reguladaDatos protegidosTransacciones verificadasSoporte legal 24/7
rq-180 La legalidad en rq-180 es tu fundamento

Cómo operamos donde la ley lo permite

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

ASISTENCIA LEGAL

Contáctanos si tienes preguntas de cumplimiento

Nuestro equipo de soporte legal responde consultas sobre políticas, privacidad y derechos de usuario. Estamos disponibles en horario extendido para resolver dudas antes de que abras cuenta.

Correo Legal Envía preguntas sobre términos, privacidad o cumplimiento a [email protected]. Respondemos en 24 horas hábiles en español.
Chat de Cumplimiento Accede desde el sitio principal a nuestro chat de soporte. Agentes capacitados en leyes locales responden en vivo entre las 8:00 y 23:00 hora México.
Línea Telefónica Llama a nuestro centro legal: disponible de lunes a viernes, 9:00-21:00 México. Un representante verificará tu pregunta sin crear obligación de cuenta.
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Por qué confiar en nuestra postura legal

Nuestro compromiso con la legalidad viene de operar en mercados regulados. Cada pilar de rq-180 —pagos, datos, juego— está diseñado bajo marcos de cumplimiento.

Auditoría de Pagos

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son canales regulados. Cada depósito y retiro se verifica contra bases de datos bancarias oficiales.

Cifrado de Datos

Usamos encriptación de nivel bancario para todas las cuentas. Tu información personal nunca se vende ni se comparte sin consentimiento escrito.

Términos Accesibles

Nuestros términos de servicio están escritos en español claro, sin letras pequeñas. Puedes descargarlos en PDF desde tu cuenta en cualquier momento.

Verificación de Identidad

Antes de tu primer retiro, verificamos tu identidad conforme a leyes anti-lavado. El proceso es rápido: cédula o pasaporte + comprobante de domicilio.

Historial de Transacciones

Tu panel muestra cada depósito, retiro y comisión de forma transparente. Descarga reportes mensuales para tus registros personales.

Reclamaciones y Apelaciones

Si encuentras un cargo incorrecto o disputa una transacción, tenemos un proceso formal de reclamo con resolución en 10 días.

Nuestra política se aplica igual en todos lados

La legalidad en rq-180 no cambia entre regiones. Si juegas desde Monterrey, Ciudad de México o Guadalajara, las mismas normas te protegen.

Mismo Marco RegulatorioNo importa tu estado o municipio: los términos de servicio, protecciones de datos y métodos de retiro son idénticos en toda la plataforma.
Pagos Locales en Todas PartesOXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi funcionan con los mismos tiempos de procesamiento en Chihuahua, Veracruz, Yucatán y el resto de México.
Soporte en Tu Zona HorariaAtendemos de 8:00 a 23:00 en horario de Centro de México. Si llamas desde la costa o norte, tu hora local se convierte automáticamente.
Documentos en EspañolTodos los avisos legales, confirmaciones de transacción y reportes llegan en español mexicano. No hay versiones en inglés ni términos ambiguos.
Auditoría UnificadaUn solo equipo de compliance revisa todas las cuentas. Esto asegura que no haya políticas diferentes según dónde vivas.
Privacidad CentralizadaTu información se almacena en servidores con cumplimiento de leyes mexicanas e internacionales de protección de datos.
Retiros sin DiscriminaciónNo rechazamos retiros por estado o región. Si cumples verificación de identidad, tu dinero sale al mismo ritmo que cualquier otro usuario.
ELEMENTOS CLAVE DEL SITIO

Lo que define nuestra postura legal en la práctica

Estos son los pilares visibles que hacen que rq-180 funcione con transparencia. Desde tu dashboard hasta cada transacción, verás claridad.

Panel de Control Legal Tu cuenta muestra un resumen de términos aceptados, cambios de...
Historial de Pagos Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi aparece...
Certificado de Seguridad Nuestro sitio usa protocolo HTTPS certificado. Verás el candado verde...
Formulario de Identidad Antes de grandes retiros, el sistema solicita verificación: copia de...
Centro de Apelaciones Si tienes disputa con una transacción, hay un formulario dentro...
Aviso de Privacidad Link permanente en pie de página. Descarga el PDF completo...

Respuestas claras sobre cómo cumplimos la ley

Sí, donde la ley local lo permite. Operamos respetando regulaciones vigentes. Si vives en una región donde hay restricciones específicas, nuestro sistema te lo comunicará antes de abrir cuenta. Siempre puedes contactar a [email protected] para verificar tu situación.

Tus datos se guardan 5 años conforme a ley. Después se eliminan de nuestros sistemas operacionales. Puedes pedir un reporte de datos en cualquier momento escribiendo a [email protected] con copia de identidad.

Cuando solicitas retiro mayor a $5,000 MXN, pedimos cédula escaneada y comprobante de domicilio (recibo de servicios últimos 3 meses). Lo verificamos contra registros oficiales. El proceso tarda 24-48 horas.

Todos son canales regulados por autoridades bancarias mexicanas. rq-180 no toca tu dinero en tránsito; va directo de tu banco al nuestro. Revisa tu estado de cuenta bancario para confirmar cada movimiento.

No. Solo existe una cuenta por identidad verificada. Si abriste múltiples cuentas, esto viola nuestros términos. Detectamos duplicados automáticamente y podemos congelar ambas cuentas tras investigación.

Todos los cambios a términos de servicio o privacidad se anuncian en tu panel 30 días antes. Recibes aviso por email en español. Puedes descargar la versión anterior para comparar.

Abre una apelación desde tu panel bajo 'Disputas'. Describe la transacción sospechosa, adjunta captura de pantalla si tienes. Nuestro equipo revisa en 10 días y devuelve el dinero si confirma que no fue autorizado por ti.